O Junho Violeta destaca a importância do cuidado com o envelhecimento, um tema que ganha cada vez mais relevância diante do aumento da expectativa de vida no Brasil, que atualmente é de 76,4 anos, conforme dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 2023.
Para as farmácias, essa é uma chance única de aprimorar o atendimento ao público idoso (que representa uma fatia significativa e fiel de clientes) e também de ampliar as vendas de produtos específicos para essa faixa etária.
Atendimento humanizado e personalizado
Clientes acima dos 60 anos valorizam o atendimento que une paciência, atenção e respeito. Treinar a equipe para ouvir com calma, esclarecer dúvidas e evitar termos técnicos complexos possibilita criar uma experiência acolhedora.
Além disso, adaptações simples no ambiente, como cadeiras confortáveis, sinalização clara e iluminação adequada, facilitam o acesso e a permanência desses consumidores na loja.
Produtos que atendem às necessidades do envelhecimento
A farmácia pode se destacar ao oferecer sugestões personalizadas que promovam qualidade de vida e bem-estar, entre elas:
- Suplementos de cálcio e vitamina D, essenciais para a saúde óssea;
- Produtos para suporte articular, como glucosamina e condroitina;
- Vitaminas do complexo B para suporte neurológico e energético;
- Itens para cuidado da pele madura, como hidratantes específicos;
- Medicamentos e produtos para controle de condições crônicas mais comuns na terceira idade.
Manter o mix atualizado e visível, com materiais explicativos, ajuda o cliente a fazer escolhas mais conscientes.
Fidelização e relacionamento de longo prazo
Clientes idosos costumam ser muito fiéis quando sentem que o local realmente se importa com suas necessidades. Programas de fidelidade, descontos exclusivos, lembretes personalizados para reposição de medicamentos e acompanhamento de saúde são ferramentas valiosas para criar essa conexão duradoura.
Conectando sua farmácia à causa do Junho Violeta
Ao reforçar o cuidado com o envelhecimento durante o Junho Violeta, seu estabelecimento demonstra compromisso social e responsabilidade, fortalecendo a imagem da marca perante a comunidade.
Este é o momento ideal para promover ações especiais, eventos de saúde e campanhas educativas que valorizem esse público tão importante.
