O layout de farmácia é um dos fatores que mais influencia o comportamento de compra dentro do ponto de venda. Segundo a POPAI Brasil, cerca de 70% das decisões de compra são tomadas no próprio PDV. Isso significa que a forma como os produtos estão organizados pode ser tão determinante quanto o preço ou a marca.
Produtos de conveniência — como colorações, hidratantes, esmaltes e cosméticos — têm alto potencial de venda por impulso. No entanto, esse potencial só se realiza quando esses itens estão visíveis, organizados e bem comunicados na gôndola. A seguir, cinco práticas que fazem diferença real no resultado dessas categorias.
Gôndola organizada por categoria aumenta a visibilidade dos produtos de conveniência e estimula a compra
1. Agrupe os produtos por categoria e marca
A organização por categoria — coloração, hidratação, styling, cuidados com o rosto — facilita a navegação do consumidor e reduz o tempo de decisão. Além disso, agrupar por marca dentro de cada categoria cria um bloco visual coeso que transmite variedade e reforça a presença da linha no PDV.
Linhas com identidade visual forte, como Cloy e BeautyColor disponíveis na Riomed, ganham muito mais destaque quando expostas de forma contínua do que quando dispersas entre outros produtos. O efeito de bloco estimula a percepção de linha completa e aumenta o ticket médio por categoria.
2. Posicione os itens de maior valor na altura dos olhos
A faixa entre a altura dos ombros e dos olhos do consumidor é a zona de maior atenção visual na gôndola. Por isso, os produtos de maior margem ou maior rotatividade devem ocupar essa posição prioritariamente. Itens de reposição frequente, como esmaltes e hidratantes de uso diário, são bons candidatos para essa faixa.
Produtos de menor giro ou embalagens maiores podem ficar nas prateleiras mais altas ou mais baixas, sem comprometer a visibilidade dos itens estratégicos. Portanto, a definição de onde cada SKU fica é uma decisão comercial, não apenas estética.
3. Invista na sinalização de preço e benefício
Etiquetas visíveis, com tipografia legível e bem fixadas, reduzem a hesitação na decisão de compra — especialmente em categorias onde o consumidor compara preços entre marcas. Além do valor, comunicar o benefício do produto diretamente no ponto de venda amplifica a conversão.
Mensagens como “enriquecido com vitamina E”, “leve 6, pague 4” ou “novo” funcionam como gatilhos no PDV. Dessa forma, o produto se vende sem depender da abordagem do atendente — o que é especialmente relevante em horários de maior movimento.
4. Explore pontas de gôndola e ilhas para lançamentos e sazonalidades
Pontas de gôndola e ilhas centrais concentram o maior fluxo de circulação da farmácia. São posições naturalmente estratégicas para lançamentos, promoções sazonais e itens em destaque. Portanto, reservá-las para categorias de conveniência com maior apelo visual — como kits presenteáveis, colorações em promoção ou novidades de skincare — maximiza a exposição nos momentos certos.
Além disso, montar ilhas temáticas em datas sazonais — Dia das Mães, Dia dos Namorados, inverno — é uma forma de criar contexto de compra e aumentar o volume de itens por visita.
5. Mantenha a organização e a reposição como rotina
Gôndolas sem lacunas, com produtos alinhados e bem iluminados, transmitem credibilidade e aumentam a percepção de valor dos itens expostos. Por outro lado, prateleiras com espaços vazios ou produtos virados comunicam descuido — e afastam o consumidor mesmo quando o produto está disponível em estoque.
Assim, estabelecer uma rotina de reposição e organização é tão importante quanto a decisão de quais produtos expor. A consistência visual é o que diferencia um PDV profissional de um PDV apenas abastecido. Consulte as orientações de gestão de PDV do blog da Riomed para aprofundar essas práticas.
