Apesar de silenciosas, as hepatites virais ainda fazem milhares de vítimas no Brasil. Muitas pessoas convivem com a doença sem saber, o que reforça o papel das farmácias como agentes de informação e prevenção.
A hepatite pode causar cansaço, pele amarelada, urina escura e dor abdominal. Mas em muitos casos, ela não apresenta sintomas por anos, o que aumenta o risco de complicações graves, como cirrose e câncer no fígado. Orientar os clientes sobre esses sinais e incentivar a testagem é o primeiro passo.
1 em cada 20 brasileiros pode estar infectado
Segundo estimativas do Ministério da Saúde, cerca de 1 em cada 20 brasileiros já teve hepatite e não sabe. Em 2023, o país registrou mais de 40 mil casos confirmados de hepatites virais, sendo a hepatite C a forma mais prevalente.
A maioria dos casos foi diagnosticado tardiamente, muitas vezes em exames de rotina. Isso reforça a importância de ações preventivas e educativas nos pontos de contato com a população, como a farmácia.
Nesse contexto, a equipe pode atuar de forma ativa:
- Divulgando os sinais e formas de transmissão das hepatites A, B e C;
- Orientando sobre os testes rápidos, disponíveis gratuitamente no SUS para hepatites B e C;
- Reforçando a importância da vacinação contra hepatite A (em situações específicas) e hepatite B (disponível para todas as idades);
- Distribuindo materiais informativos, com linguagem acessível e destaque visual no PDV.
Ter um atendimento empático, que acolha dúvidas sem julgamentos, é primordial para estimular a busca por um diagnóstico e prevenção.
Crie uma ação simples e eficaz no PDV
Uma campanha de Julho Amarelo não precisa ser complexa, nem exigir grandes investimentos.
Com criatividade e organização, é possível gerar impacto positivo na comunidade. Veja algumas sugestões:
- Monte um display visual atrativo, com cartazes e folhetos próximos ao caixa ou setor de medicamentos;
- Treine sua equipe com perguntas e respostas rápidas sobre hepatite para orientar melhor os clientes;
- Ofereça brindes educativos, como sachês de álcool gel, chaveiros ou marcadores de página com mensagens de prevenção;
- Promova um dia temático com uniforme ou adereços amarelos para engajar a equipe e chamar a atenção do público;
- Use suas redes sociais para reforçar a campanha com dados, curiosidades e vídeos curtos.
Dica extra: se sua farmácia tem parceria com clínicas ou unidades de saúde, vale divulgar os locais que oferecem testagem e vacinação gratuitas.
Os estabelecimentos comprometidos com a saúde da população não só fortalecem a fidelização, como também exercem um papel social de grande valor. Informar, acolher e orientar salva vidas, e isso também começa no balcão.
