O verão modifica de forma direta o padrão de consumo nas farmácias. As altas temperaturas, a umidade e as mudanças de rotina aumentam a incidência de desconfortos comuns da estação, levando o consumidor a buscar soluções rápidas no ponto de venda, especialmente produtos OTC e itens de autocuidado.
Nessa fase, o balcão passa a concentrar demandas relacionadas à pele, ao trato gastrointestinal e ao mal-estar provocado pelo calor, exigindo atenção redobrada à exposição, ao sortimento e à orientação da equipe.
Principais queixas e impacto nas vendas
O ambiente quente e úmido favorece o surgimento de micoses, principalmente nos pés e regiões de dobra, o que impulsiona a procura por antifúngicos tópicos e talcos antissépticos. Ao mesmo tempo, o excesso de suor, o atrito da pele e a exposição solar ampliam os casos de irritações cutâneas, brotoejas e assaduras, aumentando a saída de loções calmantes, hidratantes e produtos com ação refrescante.
A exposição prolongada ao sol também contribui para episódios de insolação e queimaduras, fazendo com que analgésicos, antitérmicos e produtos pós-sol ganhem relevância no estabelecimento. Soma-se a isso o desconforto geral associado à desidratação, caracterizado por tontura, dor de cabeça e cansaço, que direciona o consumidor a soluções como sais de reidratação oral e isotônicos.
Outro ponto de atenção são os distúrbios gastrointestinais. No verão, alterações na alimentação, maior consumo de refeições fora de casa e a proliferação de bactérias em ambientes quentes elevam os casos de diarreia, náuseas e intoxicações alimentares.
Estima-se que cerca de 600 milhões de pessoas no mundo sejam afetadas anualmente por doenças transmitidas por alimentos e água contaminados. No Brasil, entre 2007 e 2020, foram registrados em média 662 surtos por ano, com mais de 150 mil casos notificados, o que reforça a relevância desses produtos no balcão durante a estação.
Como se preparar para essa demanda sazonal?
Diante desse cenário, organizar o ponto de venda de forma estratégica é um ponto-chave. A criação de gôndolas temáticas, como “Cuidados de Verão” ou “Bem-estar na Estação”, facilita a visualização dos produtos mais procurados e agiliza a decisão de compra. Posicionar esses itens em áreas de alto fluxo, como balcão e pontas de gôndola, contribui para ampliar a conversão.
Outro fator decisivo é o preparo da equipe. Um atendimento atento, capaz de orientar o cliente e sugerir itens complementares, como um pós-sol junto ao protetor ou sais de reidratação associados a um antidiarreico, fortalece a venda agregada e melhora a experiência.
Ao compreender como o verão influencia o comportamento de compra, a farmácia consegue alinhar sortimento, exposição e atendimento, transformando demandas pontuais em oportunidades consistentes de lucro e fidelização.
